Politique de Confidentialité

1. Introduction

D.I.E Handelskontor AG (ci-après "nous", "notre" ou "Handelskontor") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

D.I.E Handelskontor AG

Email : contact@handelskontor.com

Téléphone : +33 1 XX XX XX XX

3. Données collectées

Dans le cadre de nos services, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, date de naissance, nationalité
• Coordonnées : adresse postale, email, numéro de téléphone
• Données financières : revenus, charges, situation professionnelle, IBAN, BIC
• Données relatives au projet : type de financement souhaité, montant, durée
• Données de connexion : identifiants, mots de passe (cryptés), historique de connexion
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et étude de votre demande de financement
• Gestion de votre compte client et espace personnel
• Communication relative à votre dossier
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Envoi d'informations commerciales (avec votre consentement)

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Le respect d'obligations légales
• Votre consentement explicite
• Notre intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos services internes habilités
• Nos partenaires bancaires et financiers (dans le cadre de l'étude de votre dossier)
• Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans
• Documents comptables : 10 ans
• Données de connexion : 1 an

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@handelskontor.com

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Cryptage des données sensibles (SSL/TLS)
• Accès restreint aux données sur base du besoin d'en connaître
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation du personnel à la protection des données

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Dernière mise à jour : Février 2026